2018년 참좋은노인복지센터

재가노인지원사업 사업실적보고

(식사배달사업 포함)

2018. 12. 31 (월)

	사회복지법인 무일복지재단 참좋은노인복지센터

1. 이용자 현황                                                                                       (기준일 : 2018년 12월 기준)

정원	현원	성별		신규 / 종결		자격별
		남	여	신규	종결	일반	기초수급	차상위
-	125명	43	82	15	16	8	101	16

2. 종사자 현황                                                                                       (기준일 : 2018년 12월 기준)

직책	시설장	사무 국장	사회 복지사	간호 (조무)사	물리 치료사	요양 보호사	영양사	조리사	사무원	위생원	의사 (촉탁)	관리인	지도법사	계
인원	1	-	2	-	-		-	-	-	-	-	-	-	3

3. 주요사업별 운영현황

대분류	소분류	목적	목표 및 일정	결과 및 일정	평가
사례관리	사례발굴	⦁지역 내 소외되어 있는 어르신 발굴을 통해 기본적인 삶 보장 ⦁지역 내 노인문제 예방 ⦁지역 내 복지사각지대 해소	• 13명/연중	• 15명 (1분기-5명, 2분기-3명, 3분기-5명, 4분기-2명)	* 남구보건소, 동주민센터, 타센터 등 다양한 경로에서 서비스 의뢰
	초기접수	⦁적절한 서비스 이용이 가능하도록 정보제공 ⦁사생활 보호 및 알권리 제공 ⦁기관과 어르신(보호자)간의 권리와 의무사항에 대한 인식	• 13명/연중	• 15명 (1분기-5명, 2분기-3명, 3분기-5명, 4분기-2명)	* 사례접수 15명 중 15명에 대해 초기접수 실시함

대분류	소분류	목적	목표 및 일정	결과 및 일정	평가
사례관리	사정	⦁어르신의 상태 및 욕구, 생활환경, 신체기능, 인지, 행동변화 등에 대한 자료를 수집하여 종합적인 분석을 실시하여 대상자에 대한 객관적 서비스 계획수립 및 목표설정 ⦁가족 및 어르신의 욕구와 문제를 사정하여 예방적 조치가능	• 13명/연중	• 15명 (1분기-5명, 2분기-3명, 3분기-5명, 4분기-2명)	* 초기접수 15명 중 15명에 대해 사정조사 실시함
	사례회의	⦁수혜자의 적격여부 심사, 문제 및 욕구 관련 대안점 모색 ⦁욕구에 기반한 서비스 목표설정, 수퍼비전을 통한 질높은 사례관리	• 15회/연중	• 32회	* 신규 15회, 종결 16회, 모니터링 1회(상반기) * 사례회의를 통해 서비스 제공 및 종결, 서비스내용 변경 등을 결정함
	서비스계획	⦁기관 내 팀이나 직원들의 수퍼비전을 받아 수혜자 중심 서비스 목표 설정 ⦁사정에서 얻은 자료를 바탕으로 포괄적이고 구체적인 서비스 계획 가능	• 13명/연중 (신규계획)	• 15명 (1분기-5명, 2분기-3명, 3분기-5명, 4분기-2명)	* 신규 15명 * 사정에서 얻은 자료를 바탕으로 포괄적이고 구체적인 서비스를 계획
	서비스계약	⦁서비스의 안정적 제공 및 책임성 증가 ⦁서비스에 대한 알 권리 제공	• 13명/연중	• 15명 (1분기-5명, 2분기-3명, 3분기-5명, 4분기-2명)	* 신규 15명
	모니터링	⦁서비스 제공일정 지키는 정도, 서비스 내용 정확도 및 충실성, 담당직원에 대한 만족도, 기능상태 변화, 생활환경 및 수발능력변화 등의 점검을 통해 어르신의 상태 및 욕구 파악이 용이	• 2회/260명	• 141명/상반기	* 서비스 제공 및 대상자의 기능상태, 생활환경, 수발능력 변화에 대해 모니터링 실시함 *종결 모니터링 포함

대분류	소분류	목적	목표 및 일정	결과 및 일정	평가
사례관리	종결 및 의뢰	⦁종결 사유에 대한 분석을 통해 서비스 질향상 도모 ⦁타기관 연계를 통해 지속적인 서비스 가능	• 5명/연중	• 16명 (1분기-7명, 2분기-1명, 3분기-4명, 4분기-4명)	* 종결 및 연계의뢰 16명 * 거주지이전 1명, 타 기관서비스 중복 10명, 본 센터 서비스연계 2명, 사망 3명
	사후관리	⦁지역사회 이미지 제고 및 보호자들과의 신뢰관계유지 ⦁종결 및 의뢰 이후 어르신에 대한 책임성 확보	• 5명/연중	• 5명	* 종결 및 연계의뢰 16명 * 종결 후 5명에 대한 안부확인을 함.
예방적사업 (일상생활지원)	명절생신서비스	⦁어르신이 소외되기 쉬운 명절, 어버이날, 생신시 축하와 선물지원을 통해 정서적 소외감 및 고독감 해소, 생활의 활력유지	• 910명/연중	• 총 18회/894명 생신 12회(130명) 설(126명)/추석 (128명) 어버이날 1회(137명) 정월대보름/초복/동지 (123명/126명/124명)	* 생신지원, 설/추석 명절지원, 어버이날 지원 절기지원(정월대보름, 초복, 동지) * 어르신 가정을 방문하여 선물 및 감사인사를 전달하였으며 작은 선물이지만 만족도가 높았음 * 병원 입원하신 어르신들은 직접 병문안하여 전달하였음
	일상업무지원 서비스	⦁행정에 익숙하지 않는 어르신을 지원함으로써 신속한 일처리와 어르신의 알 권리 제공	• 18명/연중	• 16명	* 문화누리신청 안내 및 병원 진료동행, 관할 주민센터 방문 등 직접 하기 힘든 업무를 대행하거나 동행
	차량이송서비스	⦁거동불편 어르신의 이동편의증진 및 교통비 절감	• 36명/연중	• 19명	* 병원, 관공서, 어르신댁 등 거동이 불편한 어르신들을 위해 차량지원하였음
	김장지원서비스	⦁김장지원을 통한 지역사회 나눔확산 및 월동대비	• 130명/연1회 (11월 ~ 12월)	• 125명	* 지역사회와 연계한 김장나누기 활동 * 한국불교대학 大관음사 신도 및 남구자원봉사센터, 라이온스클럽, 각 관할 주민센터에서 연계후원을 받아 어르신 각 가정을 방문하여 김장김치 1box(5kg정도) 지원함

대분류	소분류	목적	목표 및 일정	결과 및 일정	평가
예방적사업 (일상생활지원)	건강관리 서비스	⦁기타 일상생활지원을 통한 지역사회 내에서의 안정되고 건강한 노후 생활 지원	• 260명/연중	• 253명 (상반기-125명, 하반기-128명)	* 의약품(파스, 구충제, 안티푸라민 등) 지원 및 혈압, 혈당, 체온, 체중 등 기초건강체크하였음 * 문화체험(영화상영)시 행사 전에 건강체크 실시
	찾아가는 건강지원서비스 (방문간호)	⦁거동이 불편한 어르신들을 대상으로 방문 건강체크를 함으로써 어르신의 건강상태 파악 및 건강상담	⦁30명 / 상하반기	⦁31명/2회 (16명/6월 15명/12월)	*계명문화대 간호학과 학생들과 연계하여 어르신댁을 방문하여 건강체크 및 운동방법 안내해드림
	이미용지원 서비스	⦁신체적, 정신적 어려움이 있는 어르신들에게 이미용서비스를 통해 경제적 부담감 해소 및 미용적 욕구 해소	• 36명/연12회	• 7명	* 염색 및 컷트 실시함 * 전문 이미용봉사자와 동행하여 어르신댁 방문 및 미용서비스 제공 / 대명 4동 <진미용실> 서비스 연계하여 이미용서비스 제공
	간식지원 서비스	⦁간식지원을 통해 어르신들의 부족한 영양보충 및 경제적 부담감 해소	• 260명/연2회 • 프로그램 활동시	• 총 359명 • 249명 (124명/3월,125명/11월) • 110명(프로그램시)	* 어르신 영양보충을 위해 간식 제공 (3월 : 율무차, 11월 : 쌀 떡국 3개입) * 1월~2월 문화체험 활동시 간식지원 및 기타 프 로그램시 간식지원
	간식지원 서비스(요플레)	⦁간식지원을 통해 어르신들의 부족한 영양보충 및 경제적 부담감 해소	• 180명/연중/주2회	• 180명/연중/주2회	* 대상자 15명을 선정하여 주 3회(월, 수) 요플레 지원, 야쿠르트 직원이 어르신댁을 방문하여 어르신 안부확인 및 말벗서비스 실시
	도시락지원 서비스	⦁영양결핍 및 결식 우려 어르신에 대한 규칙적인 식생활 지원과 영양상태 개선	• 매월 15명 (재가:14명 자부담:1명) 매주 월~토	• 매월 15명 (재가:14명 자부담:1명) 매주 월~토	* 주6회(월~토) 도시락 지원 * 방문요양 및 노인돌봄 대상자 포함 (센터 자부담 / 돌봄 : 박술이)
	밑반찬지원 서비스	⦁영양결핍 및 결식 우려 어르신에 대한 규칙적인 식생활 지원과 영양상태 개선	• 매월 45명/매주 월 (재가:38명 자부담:7명)	• 매월 46명/매주 월 (재가:43명 자부담:3명)	* 매주 월요일 밑반찬 지원 * 2018. 2월부터 밑반찬 지원인원 5명 증원 38명 --> 43명 * 방문요양 및 노인돌봄 대상자 포함 (센터 자부담 / 방문요양 : 홍숙희, 돌봄 : 이모 순, 이성호)
예방적사업 (정서지원)	심리지지 서비스	⦁ 어르신들에게 정서적 지원 서비스를 통해 사회적 고립감 해소 및 정서강화	• 1,560명/연중	• 1,440명/연중	* 안부전화 및 방문을 통해 말벗을 지원하여 안부를 확인함 * 외로움을 감소시키고 정서적 안정을 높일 수 있었음

대분류	소분류	목적	목표 및 일정	결과 및 일정	평가
예방적사업 (주거환경개선)	집수리서비스	⦁집수리서비스를 통한 재가노인의 주거환경개 선 및 안전사고 예방 ⦁도배를 통해 주거환경 개선과 위생상태 유지 ⦁전기수리를 통한 2차 안전사고를 사전에 예방하고 어르신의 편의생활 도모	• 3명	-	* 주민센터와 연계하여 어르신댁 도배, 장판 교체하 려고 하였으나 어르신의 거부 등으로 진행하지 못 함
	방역서비스	⦁방역서비스를 통한 쾌적한 주거환경 조성 및 피부질환, 전염성 질환 예방	• 1회/30명	• 1회/25명(7월 실시)	* 남구지역자활센터 방역팀과 연계, 방역팀이 어르신댁을 방문하여 해충방지제 및 피톤치드 전체 방역 * 열악한 주거환경에 노출되기 쉬운 어르신들에게 방역지원을 해드림으로써 좀더 쾌적한 환경 조성
예방적사업 (여가활동지원)	나들이서비스	⦁사회참여 기회를 제공함으로써 소외감 및 우울증 해소	• 70명/연2회	• 총 78명 38명(봄 나들이) 40명(가을 나들이)	* 봄나들이 : 5월(충북 단양 충주호 및 도담삼봉) 가을나들이 : 10월(송해공원 및 화원유원지 유람선) * 어르신 및 직원, 봉사자 인원 포함
	문화체험서비스	⦁다양한 문화체험의 기회를 확대하고 지역사회 내 건전한 지역공동체 문화형성 및 정착을 도모	• 420명/연12회	• 89명/3회 매월 셋째주 화요일	* 참석어르신들에게 기초건강체크 실시 (체중, 혈압, 혈당 체크) * 문화체험후 참석어르신들에게 간식 지원 * 1월, 2월 실시후 프로그램 장소 문제로 미실시 * 4월 무문관 영화 관람(어르신 3명, 직원 3명)
	외부행사서비스	⦁활동적인 행사에 참가함으로써 사회적 소속감 및 건강증진 ⦁경로잔치를 통한 자아존중감 형성에 도움	• 연1회	• 45명/3회	* 활동적인 행사에 참가함으로써 사회적 소속감 및 건강증진 * 6월 : 무일복지재단 주최 경로잔치 34명 참석 9월 : 대명복지관 추석맞이 송편만들기 6명 참석 10월 : 햇빛 하루찻집 5명 참석
	건강차 만들기	⦁어르신들과 건강차를 직접 만들어 먹음으로써 감기 및 각종 환절기 질환 예방	⦁연2회	⦁10명/4월 10명/12월	* 4월 : 허니레몬차 만들기 * 12월 : 유자차 만들기
	특화PG - 도자기 (분기별)	⦁어르신들이 도자기를 직접 만들어봄으로써 성취감을 느끼고 손 근육을 사용하여 치매예방 및 인지력 향상에 도움	⦁연4회	⦁15명/2, 9, 11월	* 상인 문화마을 업체와 협약을 맺어 정기적인 도자기활동 실시, 만들기 활동후 외식 지원 * 연초 격월로 계획하였으나 분기별로 변경됨
	특화PG - 체험농 장(반기별)	⦁다양한 여가활동의 기회를 제공하고 지역사회내 건전한 지역공동체 문화형성 및 정착을 도모	⦁연2회	⦁11명/4, 11월	* 경산 가나골 친환경체험농장에 방문하여 계절변화에 따른 나물뜯기 및 농작물 수확체험 실시 * 4월 : 쑥나물 뜯기 11월 : 유기농 김장배추 뽑기 * 연초 격월로 계획하였으나 반기별로 변경됨

대분류	소분류	목적	목표 및 일정	결과 및 일정	평가
예방적사업 (지역사회자원개발)	후원결연지원 서비스	⦁경제적 어려움에 처한 어르신에 대한 지역자원연계를 통해 지역사회 내에서 안정된 생활 도모	• 180명/연12회	• 132명/매월 25일	* 정기후원금, 결연후원금 등의 후원금을 매월 11명 지원
	기타 자원연계 서비스	⦁다양한 지역자원 연계를 통해 재가어르신의 삶의 질 향상	• 150명/연중	• 100명/연중 수시	* 더쉐프베이커리, 개인후원자 등의 후원물품 지원하였음
사회안전망 구축사업 (연계지원)	노노케어서비스	⦁홀로어르신에 대한 일상생활지원 및 지역사회 보호망 강화	• 3명/연중	• 7명/3월~11월	* 남구시니어클럽, 대덕노인복지관에서 파견한 노인일자리 참여자를 2인1조로 어르신 가정에 파견하여 신체 및 가사활동 지원하였음 * 월10회 *대상자 : 강금자, 곽진성, 배난화, 양광식, 오인기, 최정곤, 허애순
	의료연계서비스	⦁정확한 검사를 통해 안질환의 초기발견 ⦁병원연계를 통한 경제적 부담 경감	• 35명/연중	• 34명/6월	* 병원연계를 통한 경제적 부담 경감 * 6월 경로잔치 참석어르신들 연세안과 원장님의 안과질환 무료검진 받음
사회안전망 구축사업 (교육지원 8가지)	임종교육	⦁죽음에 대한 올바른 인식과 건강한 노후생활을 유지할 수 있도록 도움	• 130명/연1회	• 125명	* 대상어르신 댁에 직접 방문하여 구두 설명과 함께 교육자료를 배포함
	응급처치교육	⦁응급상황에 따른 처치방법 교육을 통해 건강한 노후생활을 유지	• 130명/연1회	• 126명	* 대상어르신 댁에 직접 방문하여 구두 설명과 함께 교육자료를 배포함
	낙상예방교육	⦁낙상 및 골절상을 입기 쉬운 어르신들을 대상으로 낙상교육을 통해 대처능력 강화	• 130명/연1회	• 124명	* 대상어르신 댁에 직접 방문하여 구두 설명과 함께 교육자료를 배포함
	노인성질환 예방교육	⦁뇌졸중, 파킨슨, 치매 등 다양한 노인성질환에 대한 교육을 통해 질환예방교육	• 130명/연1회	• 124명	* 대상어르신 댁에 직접 방문하여 구두 설명과 함께 교육자료를 배포함
	자살예방교육	⦁우울증에 걸리기 쉬운 어르신들을 대상으로 우울증 및 자살예방교육 실시	• 130명/연1회	• 125명	* 대상어르신 댁에 직접 방문하여 구두 설명과 함께 교육자료를 배포함

대분류	소분류	목적	목표 및 일정	결과 및 일정	평가
사회안전망 구축사업 (교육지원 9가지)	사기예방교육	⦁보이스피싱 등의 위험에 노출되어 있는 어르신에 대한 교육을 통해 사기위험 예방	• 130명/연1회	• 135명	* 대상어르신 댁에 직접 방문하여 구두 설명과 함께 교육자료를 배포함 * 10/26(금) 남부경찰서 연계 보이스피싱 예방교육 실시(어르신 10명 참석)
	대인관계기술 교육	⦁사회생활 및 의소소통 기술 교육을 통해 건전하고 행복한 노후생활을 유지할 수 있도록 도움	• 130명/연1회	• 125명	* 대상어르신 댁에 직접 방문하여 구두 설명과 함께 교육자료를 배포함
	이성교육	⦁이성교제 및 올바른 성인식에 대한 교육을 통해 건강한 노후생활을 유지할 수 있도록 도움	• 130명/연1회	• 126명	* 대상어르신 댁에 직접 방문하여 구두 설명과 함께 교육자료를 배포함
	겨울철 화재예방교육	⦁ 화재 등 안전사고에 취약한 어르신들에게 그에 따른 대응방법을 알려드림으로써 건강한 노후생활을 유지할 수 있도록 도움	• 130명/연1회	• 128명	* 대상어르신 댁에 직접 방문하여 구두 설명과 함께 교육자료를 배포함
사회안전망 구축사업 (지역사회네트워크지원)	지역재가협의체구성	⦁지역특성이 반영되도록 탄력적 운영 ⦁지역자원의 연계 및 활용 극대화 ⦁서비스제공의 중복방지 및 수요자중심 서비스 제공	• 4건/연중	• 5건/연중	* 남구지역 재가노인지원센터 시설장 및 실무자 간의 업무협조를 위한 회의 실시
긴급지원사업 (긴급지원)	위기지원서비스	⦁위급한 상황에 직면한 대상자에 대한 신속한 대처가능	• 2회/연중	•250명 (125명/6월, 125명/12월)	* 혹서기 : 싱글 쿨매트 지원 혹한기 : BYC 겨울 내의 1벌 지원
기관운영사업 (자원봉사자및후원자관리)	자원봉사자 모집 및 홍보	⦁자원봉사자 발굴을 통한 지역사회자원의 적극 활용과 재가노인지원서비스의 활성화 도모	• 20명/연중수시	• 28명/연중수시	* 도시락 및 밑반찬봉사자 : 21명 * 이미용봉사 : 2명 * 나들이봉사 : 5명(봄,가을나들이) * 주보, 홈페이지, VMS 등을 통해 봉사자 모집
	후원자모집 및 홍보	⦁후원자 발굴을 통해 홀로어르신 경제적 도움 및 재가노인지원서비스의 활성화 도모	• 2회/연중수시	• 5명/연중수시	* 후원자 5명 모집 * 주보, 홈페이지 등을 통해 정기/비정기 후원금품 후원자 모집
	자원봉사자교육 및 간담회	⦁자원봉사자 교육을 통한 질 높은 재가노인지원서비스 제공 ⦁간담회를 통한 자원봉사자 의견수렴 및 지속적인 자원봉사활동 유도	• 연2회	• 연 1회(12. 21 금)	* 자원봉사자 교육을 통한 질 높은 재가노인지원서비스 제공 * 간담회(1회)를 통한 자원봉사자의 안전관리 및 의견수렴 및 지속적인 자원봉사활동 유도

대분류	소분류	목적	목표 및 일정	결과 및 일정	평가
기관운영사업 (자원봉사자및후원자관리)	자원봉사자 및 후원자관리	⦁자원봉사자, 후원자 관리 및 인센티브 제공을 통한 지속성 유지	• 8건/연중	• 388건/연중	* 후원자 기부금영수증 발송(25건), 자원봉사자 설/추석명절선물(각 21건), 후원자 감사문자(66건), 봉사자 감사 및 일정안내문자(200건), 후원자 및 봉사자 연하장 발송(55건)
기관운영사업 (홍보사업)	출판홍보사업	⦁기관사업 홍보를 통한 지역사회 주민의 관심제고, 지역자원의 적극적인 활용	• 연중	• 연중	* 현수막 제작(1건, 법인 체육대회 활동시) 소식지 제작(1건), 법인 연합홍보지 제작(1건, 법인 체육대회 활동시), 부착 스티커 제작(1건) 관공서에 센터 홍보물 비치
기관운영사업 (조직관리)	운영위원회의	⦁시설 운영의 투명성 제고 및 기관운영의 발전방안 모색	• 4회/연4회	• 4건/연 4회	* 직원 및 봉사자, 지역주민, 후원자 등 운영위원이 참석하여 분기별 사업계획 및 사업실적에 대한 회의실시
	직원회의	⦁정기적인 직원회의를 통한 사업점검 및 추진	• 4회/연4회	• 4회/분기별 1회	* 정기적인 회의를 통한 사업점검 및 추진을 위한 직원회의 실시
	직원연수및교육	⦁각종 교육기회 제공을 통한 직원의 자기개발 및 직무 능력 향상	• 10건/연중	• 15건/17명	* 대구재가노인복지협회 워크샵 4건(6명) 2018년 어르신복지 역량강화 워크숍(1명) 남구좋은이웃사업 간담회(1명) 보조금 부정수급교육(1명) 근로기준법 개정 관련교육(1명) 뇌인지 회상프로그램 교육(1명) 보수교육 3건(3명) VMS 보수교육(1명) 사회복지시설정보시스템 연도전환교육(1명) 사회복무관리교육(1명)
	사업평가	⦁정기적인 사업 평가를 통한 발전방안 모색 및 차기년도 사업 반영	• 연4회	• 4회	* 사업평가 및 실적보고서 작성
	사회복무요원 관리	⦁센터소속 사회복무요원을 대상으로 교육 및 간담회를 실시함으로써 복무요원 의견수렴 및 효율적인 인력관리	• 2회/연중	• 수시	-